Full-Service Operations Management
Forderungs- & Dispute-Management
Wir prüfen alle Forderungen, die Plattformen erheben – seien es Shortage Claims (Fehlmengen), Price Claims (Preisdifferenzen) oder Chargebacks (Strafzahlungen). Wir analysieren die Nachweise und legen gezielt Widerspruch ein.
Rechnungs- & Gutschriftenprüfung
Unser Team überprüft systematisch die Korrektheit von Abrechnungen. Wir identifizieren Fehlerquellen bei Preisdifferenzen oder unklaren Gutschriften und stellen sicher, dass alle Posten korrekt verbucht werden.
Prozessoptimierung & Dokumentation
Wir analysieren die Rechtmäßigkeit von Forderungen, die z.B. für vermeintliche Verstöße gegen Liefer- oder Verpackungsvorgaben erhoben werden. Gleichzeitig helfen wir Ihnen, Ihre Prozesse (z.B. die Verwaltung von Liefernachweisen) zu optimieren, um solche Fälle zukünftig zu vermeiden.
Strukturierte Partner-Kommunikation
Wir setzen auf eine professionelle und effiziente Kommunikation mit den Finanz- und Operations-Abteilungen der Plattformen, um Streitfälle schnell zu klären. Durch unsere Erfahrung können wir Prozesse beschleunigen und eine höhere Erfolgsquote erzielen.
Unser Prozess
So arbeiten wir
01
Analyse
Prüfung Ihrer aktuellen Abrechnungen und Identifikation von Optimierungspotentialen.
02
Dokumentation
Systematische Erfassung aller Differenzen und Aufbereitung der Nachweise.
03
Widerspruch
Professionelle Einreichung von Disputes mit maximaler Erfolgsquote.
04
Prävention
Prozessoptimierung zur Vermeidung zukünftiger Differenzen.
Warum professionelle E-Commerce Operations entscheidend sind
Im hochvolumigen Online-Handel treffen komplexe, automatisierte Prozesse auf riesige Datenmengen. Dabei kommt es unweigerlich zu Fehlern: unberechtigte Forderungen, Abzüge oder Belastungen seitens der Plattformen. Ohne fundiertes Wissen und eine systematische Vorgehensweise können diese "kleinen" Verluste schnell Ihre gesamte Marge erodieren.
Mit unserem professionellen Operations-Management stellen wir sicher, dass Sie keine unnötigen Kosten tragen. Wir analysieren, dokumentieren und widersprechen systematisch unberechtigten Forderungen, um Ihr Geschäft finanziell abzusichern. Dank datengetriebener Analysen und bewährter Prozesse maximieren wir Ihre Erträge und minimieren Ihren Verwaltungsaufwand.
01
Individuelle Strategie für maximale Profitabilität
Wir analysieren Ihre kaufmännischen Prozesse und entwickeln eine maßgeschneiderte Strategie, um unberechtigte Abzüge von Plattformen erfolgreich anzufechten. Durch präzise Dokumentation und systematische Widersprüche sichern wir Ihre Erträge.
02
Mehr Transparenz & weniger finanzielle Verluste
Kurzfristige Abzüge können langfristig hohe Verluste verursachen. Wir prüfen jeden Fall detailliert und setzen gezielte Maßnahmen ein, um Ihr Unternehmen vor finanziellen Nachteilen zu schützen und die Profitabilität Ihrer Kanäle transparent zu machen.
03
Proaktive Prozessoptimierung zur Prävention
Wir überwachen Ihre Finanzprozesse kontinuierlich, analysieren Muster und optimieren Ihre Abläufe. Regelmäßige Reports halten Sie auf dem Laufenden und helfen, zukünftige Differenzen proaktiv zu vermeiden.
FAQ – Häufig gestellte Fragen
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